“十三五”新時期，為打好全面建成小康社會的決勝戰(zhàn)，伊川農(nóng)商銀行充分發(fā)揮“貼近基層、機制靈活”的優(yōu)勢，創(chuàng)新金融服務機制，精準扶貧、踐行責任，全面推進富民惠農(nóng)“三大工程”建設，延伸服務廣度和深度。該行通過支持“三農(nóng)”及中小微企業(yè)的發(fā)展，有效帶動了貧困群眾脫貧致富。截至6月底，該行中小微企業(yè)貸款47億元，較年初上升8億元，今年新增扶貧幫困類貸款8億元。

創(chuàng)新信貸方式，輸送精準扶貧“血液”

推行利率風險定價機制。為了減輕涉農(nóng)實體、中小微企業(yè)以及特困農(nóng)戶的融資成本，該行根據(jù)經(jīng)營狀況、風險程度、發(fā)展趨勢、市場利率水平等因素，對不同的客戶進行評級授信，對特殊行業(yè)、優(yōu)良客戶、個別幫扶對象實行優(yōu)惠利率，對不同借款人實行差別化利率。

完善中小微企業(yè)貸款獨立機制。該行成立了貸款服務中心，將中小微企業(yè)貸款統(tǒng)一集中到服務中心來辦理，提供高效的“一站式服務”和“一籃子金融服務”。貸款服務中心集合了全行素質(zhì)高、業(yè)務強、經(jīng)驗豐富的信貸人員，通過對信貸資源及人力資源的統(tǒng)一調(diào)配，提高貸款審批效率，優(yōu)化了貸款管理。

探索信貸新途徑，緩解企業(yè)貸款難題。一是在農(nóng)村貸款風險大、成本高的形勢下，該行積極應對，探索破解農(nóng)村信貸難題，推出住房抵押、大額存單抵押及住房按揭貸款等新業(yè)務，有效緩解企業(yè)因缺乏抵押物造成的貸款難問題。二是積極探索土地流轉(zhuǎn)項目貸款、訂單農(nóng)業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游等新產(chǎn)品，進一步探索提高涉農(nóng)貸款的可行性。三是與信用評估管理公司合作，扎實開展企業(yè)評級授信，對企業(yè)進行信用等級評定及授信工作，對已評級及信用程度高的單位給予額度放寬、程序簡化、循環(huán)使用的信貸政策。

構建“陽光小額貸款”和“信用工程”服務平臺。該行開通農(nóng)業(yè)貸款直通車、特困農(nóng)戶貸款“綠色通道”，推行“二定四公開”陽光辦貸服務方式（即定時、定點現(xiàn)場辦公，公開貸款對象、條件、程序、方式），扎實開展“信用企業(yè)”“信用村”“信用戶”評選活動，打造服務“三農(nóng)”及實體經(jīng)濟操作平臺。截至目前，該行已先后評選出信用村63個、信用戶21462戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案13.5萬戶，累計支持信用村及信用戶貸款12億元。

金融服務創(chuàng)新，助力“三農(nóng)”大發(fā)展

大力推進網(wǎng)點規(guī)劃與文明創(chuàng)建。該行對網(wǎng)點進行差異化定位管理，定位城區(qū)支行為“金融超市”社區(qū)銀行，側(cè)重于精品化建設和周邊服務能力提升，加強網(wǎng)點互補型布局；鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行以發(fā)放小額貸款服務“三農(nóng)”為主，著力打造“農(nóng)民自己的銀行”，為百姓提供心貼心的便民服務。另外對經(jīng)營網(wǎng)點進行規(guī)范化、標準化和現(xiàn)代化改造升級。營業(yè)大廳進行功能分區(qū)，統(tǒng)一設置無障礙通道，網(wǎng)點全部設置液晶電視、叫號機、飲水機及便民箱、愛心椅等人性化設備，設置低柜臺，實現(xiàn)客戶從“站著辦理業(yè)務”到“坐著享受服務”的轉(zhuǎn)變；規(guī)范網(wǎng)點工作人員的行為舉止，從上班紀律、服務形象、員工素質(zhì)、網(wǎng)點規(guī)范、培訓教育、特色服務等方面進行規(guī)范要求；在全行推廣大堂經(jīng)理服務制、服務明星評選上墻制，全面提高服務質(zhì)量和服務水平。

加快發(fā)展自助銀行業(yè)務。該行將各類電子機具等基礎性金融服務設備向農(nóng)村布放，形成了農(nóng)村地區(qū)多層次、廣覆蓋的金融服務網(wǎng)絡，從而改善農(nóng)村金融支付手段，提高農(nóng)村地區(qū)金融服務電子化水平。在全轄營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一建設了24小時自助服務區(qū)和電子銀行體驗區(qū)，全轄營業(yè)網(wǎng)點均可辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信簽約等電子銀行業(yè)務，讓農(nóng)村老百姓也體驗到了安全、快捷、時尚的金融服務。為了確保各種自助設備正常運行，該行與縣公安部門聯(lián)合開展“警燈閃爍”工程，ATM服務區(qū)全部配備對講設備，治安巡邏車24小時巡查保衛(wèi)，監(jiān)控中心24小時實施監(jiān)控管理，保證客戶安全辦理業(yè)務。

持續(xù)開展“三農(nóng)”幫扶工作。堅持“主動服務、上門服務”優(yōu)良傳統(tǒng)，以富民惠農(nóng)為出發(fā)點和落腳點，全面開展金融“進農(nóng)戶、進社區(qū)、進企業(yè)”三大工程，宣傳金融信貸政策到田間地頭，為“三農(nóng)”做好貼身服務。每年都按照季節(jié)，安排專項服務“三農(nóng)”信貸資金，支持農(nóng)業(yè)基礎設施建設和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料購置，簡化貸款手續(xù)，方便農(nóng)民貸款生產(chǎn)。對于政府部門建檔立卡的幫扶對象，在資金、信息、技術等方面優(yōu)先給予幫扶支持。

推進金融便利店建設，發(fā)展普惠金融。金融便利店又稱“家門口的銀行”，它業(yè)務功能齊全，基本涵蓋了銀行網(wǎng)點的所有業(yè)務，金融便利店建設是該行創(chuàng)新發(fā)展普惠金融的一大舉措，2014年，洛陽銀監(jiān)分局及洛陽市農(nóng)信辦分別在該行召開了普惠金融現(xiàn)場會。該行結(jié)合“富民惠農(nóng)”基礎成果，提前籌劃，先行先試，大力發(fā)展普惠，推進金融便利店建設，切實讓普惠金融走進尋常百姓家。截至目前，該行已建成160家金融便利店。

普惠功能遍鄉(xiāng)村，金融服務全覆蓋

為著力打通農(nóng)村金融服務“最后一公里”，做實普惠金融服務，該行創(chuàng)新推出“富農(nóng)寶”信貸產(chǎn)品。結(jié)合信貸市場細分的特點，該行開發(fā)出包括“惠農(nóng)通”“脫貧助力貸”“陽光雨露”等16種產(chǎn)品的“富民寶”貸款品種。截至目前，該行通過信貸品牌已累計發(fā)放貸款60.7億元，2.1萬戶農(nóng)民、8600個商戶和780多家企業(yè)受益。

為適應農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要，該行創(chuàng)新開發(fā)出小額貸款產(chǎn)品，為農(nóng)民群眾提供個性化、層次化的信貸服務，更好地為“三農(nóng)”發(fā)展服務。如依托“信用工程”開發(fā)出“信用通”，為活躍農(nóng)村經(jīng)濟推出“興業(yè)通”“小巨人”“村官貸”，為農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)量身打造“巾幗情”，為農(nóng)村教師專門設計“園丁頌”等，這些產(chǎn)品針對性強、特色突出、額度適中、手續(xù)簡便，在活躍農(nóng)村經(jīng)濟、支持農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮著積極作用。

創(chuàng)新金融結(jié)算服務平臺。該行在全省農(nóng)信系統(tǒng)中率先開通了網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務，全轄布設ATM機107臺，POS機837臺，設立農(nóng)民金融自助服務點31個，開展“金融村村通”工程，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力布放銀行卡受理終端，在行政村設立銀行卡助農(nóng)取款服務點，實現(xiàn)農(nóng)村金融設備全覆蓋，有效解決資金結(jié)算“瓶頸”，讓農(nóng)民足不出村就能享受普惠金融帶來的便利，把金融服務送到田間地頭。

該行有針對性的農(nóng)業(yè)信貸投放，激發(fā)了農(nóng)村要素潛能，推進農(nóng)業(yè)規(guī)模化發(fā)展、集約化經(jīng)營和農(nóng)戶組織化程度，培育扶持農(nóng)民合作社，幫助貧困農(nóng)戶實現(xiàn)就業(yè)脫貧。目前，該行累計扶持2.1萬個農(nóng)戶開展高效農(nóng)業(yè)、畜牧養(yǎng)殖等項目。如伊川縣呂店鎮(zhèn)張溝村的洛陽市銘鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，通過土地流轉(zhuǎn)承包全村2000多畝土地發(fā)展有機蔬菜規(guī)模種植，該行累計提供扶持貸款300萬元，解決了農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展資金難題，幫助200余名貧困戶找到就業(yè)崗位。同時，該行還持續(xù)開展“進百姓家、問百姓事、解百姓難”活動，每名信貸員聯(lián)系100個農(nóng)戶結(jié)對幫扶，累計共幫扶農(nóng)戶5138個，送資金5.4億元，發(fā)放科技資料2.5萬余冊，促進了農(nóng)民群眾的脫貧致富。